如今，中小企業(yè)越來越喜歡互聯(lián)網(wǎng)。許多中小企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的企業(yè)網(wǎng)站。但是很多企業(yè)在網(wǎng)站建成后并沒有太多的關注，把互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站無人問津。作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設公司，我們已經(jīng)與客戶就這些問題進行了多次溝通。做好網(wǎng)站建設需要注意的一些問題。但是這些問題是什么呢？網(wǎng)站建成后，企業(yè)需要注意以下哪些問題？如下：

1.目標客戶能找到我的網(wǎng)站嗎？

如果客戶找不到你的網(wǎng)站，那么做等于白做。客戶通常通過以下方式查找網(wǎng)站：1)搜索引擎。網(wǎng)站開通后，重要的工作是將你的網(wǎng)站登錄到各大搜索引擎，做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)，在網(wǎng)站內(nèi)容中反映一些與你的產(chǎn)品或服務高度相關的關鍵詞，并不斷更新，讓搜索引擎更快地收錄。2)行業(yè)網(wǎng)站。在行業(yè)內(nèi)有影響力的B2B網(wǎng)站中注冊企業(yè)目錄，讓企業(yè)在搜索結果中顯示。

2.目標客戶是怎么找到我的網(wǎng)站的？

網(wǎng)站開通后，企業(yè)應定期查看網(wǎng)站的統(tǒng)計系統(tǒng)，了解網(wǎng)站訪問者的來源以及主要使用哪些搜索引擎進行訪問。搜索關鍵詞有哪些？通過了解這些信息，企業(yè)可以知道目標客戶的真正需求在哪里，他們想知道什么。企業(yè)在抓住目標客戶的這些需求后，可以在網(wǎng)站上提供更有針對性的內(nèi)容，從而吸引更多的用戶瀏覽。比如一個專門研究留學的學校，發(fā)現(xiàn)它的網(wǎng)站訪客大部分來自搜索“留學英國”和“留學美國”兩個關鍵詞。可以判斷，學生對這兩個國家的留學信息更感興趣。可以考慮在網(wǎng)站上提供更多這兩個國家的留學信息來吸引學生的注意力。

3.目標客戶喜歡我的網(wǎng)站嗎？

同樣是企業(yè)網(wǎng)站，但在客戶眼中卻大相徑庭。有些網(wǎng)站打開后就想關閉，有些網(wǎng)站吸引客戶頻繁訪問。想知道客戶是否喜歡你的網(wǎng)站，主要要知道訪客停留時間，網(wǎng)站信息點擊量，網(wǎng)站欄目點擊量。通過了解這些信息，企業(yè)可以知道網(wǎng)站的界面是否能吸引用戶，網(wǎng)站的欄目規(guī)劃是否合理，網(wǎng)站的內(nèi)容是否對用戶有吸引力，從而改善網(wǎng)站，提高網(wǎng)站對用戶的“附著力”。比如一個鞋類品牌網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站點擊率最高的欄目是“特許經(jīng)營”，就可以知道網(wǎng)站的很多用戶是加盟商，企業(yè)通過詳細介紹特許經(jīng)營的優(yōu)勢吸引了很多加盟商。

4.目標客戶是否在使用我的網(wǎng)站？

很多企業(yè)網(wǎng)站都設置了網(wǎng)上購物、論壇、在線咨詢、留言等互動功能。網(wǎng)站開通后，企業(yè)更應該關注目標客戶是否真的使用了這些功能，比如網(wǎng)站會員注冊人數(shù)是多少？網(wǎng)購(查詢)是什么情況？有人在論壇發(fā)帖嗎？在線咨詢量？咨詢的問題是什么？網(wǎng)站的使用情況反映了目標客戶是否真正關注你的網(wǎng)站。如果你的網(wǎng)站已經(jīng)開放很久了，但是使用這些功能的用戶還是很少，那么只有三種可能：第一，你的客戶其實并不需要這些功能，你可以刪除。第二，這些功能使用起來太不方便，你的客戶根本不知道怎么用。第三，你的產(chǎn)品或服務無法打動你的客戶。他們懶得用這些功能。

5.網(wǎng)站給我?guī)韺嶋H效果了嗎？

網(wǎng)站開通后，企業(yè)要重視新老客戶對網(wǎng)站的評價。老客戶經(jīng)常訪問網(wǎng)站嗎？新客戶是通過網(wǎng)站來的嗎？通過考慮客戶的詢盤量是否增加、企業(yè)信譽是否提高、客戶關系是否改善、銷量是否增加等一系列綜合指標。判斷企業(yè)網(wǎng)站是否真正給企業(yè)帶來了實際效果，從而指導企業(yè)相應調(diào)整和完善網(wǎng)站或自身的產(chǎn)品和服務。綜上所述，我們認為網(wǎng)站運營不是簡單的網(wǎng)站維護或網(wǎng)站推廣，而是網(wǎng)站應該是幫助企業(yè)提升品牌、銷售和服務的重要工具。企業(yè)網(wǎng)站的良好運營是中小企業(yè)必須重視的事情。

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